مركز الخدمة

يعمل مركز خدمة شارماكس وفقًا للمعايير الفنية ولوائح السلامة المعتمدة من المصنع.
يتم تنفيذ جميع إجراءات الفحص والإصلاح بواسطة فنيين معتمدين باستخدام أدوات وأنظمة معترف بها.
يتم توثيق جميع سجلات الخدمة في نظام إدارة الخدمات لدينا، وتُستخدم بطاقات العمل لتتبع عملية الخدمة بالكامل.

تخضع جميع الوحدات لتشخيص أولي لتحديد المشكلات قبل بدء أي أعمال.
تُستخدم أدوات التشخيص وفقًا لمواصفات الشركة المصنّعة ويتم معايرتها بانتظام.
تُتخذ قرارات الإصلاح بناءً على تقارير التشخيص والفحص البصري وإرشادات الشركة المصنّعة.
لا يُسمح بإجراء أي تعديلات أو استبدال قطع غير مصرح بها أثناء خدمة الضمان.
يجب أن تكون جميع القطع المستخدمة أصلية من شارماكس، ما لم يتم الموافقة على خلاف ذلك في حالات الإصلاح خارج الضمان.

يُسمح فقط للأشخاص المخوّلين بالدخول إلى مناطق الإصلاح.
يتم فحص كل دراجة نارية قبل بدء الخدمة وتصويرها لتوثيق حالتها.
يجب الحفاظ على النظافة والسلامة والنظام في منطقة العمل في جميع الأوقات.
تتبع الوقت إلزامي لكل عملية إصلاح، ويجب على الفنيين تسجيل تقدم العمل في نظام Odoo.
يجب اعتماد نتائج التشخيص والإصلاحات الموصى بها من قِبل مستشار الخدمة قبل المتابعة في العمل.