المعلومات القانونية

شروط الاستخدام

الأحكام العامة

تنظّم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") استخدامك لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك شراء الدراجات النارية، والدراجات الرباعية (ATV)، وقطع الغيار، والخدمات ذات الصلة ("المنتجات"). من خلال استخدام الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع القوانين المعمول بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الموقع.

توافق على استخدام الموقع بطريقة قانونية فقط، وألا تقوم بأي نشاط قد يعرّض أمن الموقع للخطر، أو يعيق وصول المستخدمين الآخرين، أو يسبب أي ضرر للموقع أو لمحتواه.

لا يجوز لك تعديل أو حذف أو تغيير أي محتوى، أو محاولة الوصول إلى محتوى غير مخصّص لك، بما في ذلك إزالة إشعارات حقوق النشر أو الملكية. كما توافق على عدم استخدام الموقع بأي طريقة تنتهك حقوق الآخرين.

الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لتقديم طلب عبر موقعنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تؤكد أنك تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقود ملزمة.

معلومات المنتجات والأسعار

جميع أوصاف المنتجات والمواصفات والأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. قد تشمل الأسعار أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) حسب موقعك الجغرافي.

الطلبات والدفع

يمكن تقديم الطلبات عبر الموقع باستخدام نظام سلة التسوق الإلكتروني. يجب سداد المبلغ كاملًا قبل شحن المنتج أو تسليمه. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك الاشتباه في الاحتيال أو وجود أخطاء في الأسعار.

التسليم

سيتم توضيح شروط التسليم والتكاليف والإطار الزمني المتوقع أثناء عملية الدفع. تنتقل مخاطر فقدان المنتج إليك عند التسليم. إذا كان المنتج يتطلب تسجيلًا أو ترخيصًا (مثل الدراجات النارية)، فإنك تتحمل مسؤولية الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في دولة قطر.

الإرجاع والاسترداد

نلتزم بقوانين حماية المستهلك المعمول بها في دولة قطر وأي قوانين أخرى ذات صلة بحسب موقع البيع.

الضمان والمسؤولية

قد تشمل المنتجات ضمان الشركة المصنعة، كما هو موضح في وثائق المنتج. لسنا مسؤولين عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التعديل أو الإصلاح غير المصرح به. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا على سعر شراء المنتج وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة قطر.

سلوك المستخدم

توافق على عدم:

انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها؛

نشر معلومات كاذبة أو مضللة؛

التدخل في وظائف الموقع أو أمنه.

الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الصور والشعارات وأوصاف المنتجات، محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أي محتوى دون إذن مسبق منا.

أي استخدام غير مصرح به للموقع أو لمحتواه قد يشكل انتهاكًا للقوانين المعمول بها.

باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط، لا تمنح الشركة أي حقوق صريحة أو ضمنية تتعلق بأي براءات اختراع أو حقوق نشر أو علامات تجارية أو أسرار تجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالموقع أو محتواه.

لا يجوز نسخ أي جزء من الموقع أو محتواه أو إعادة إنتاجه أو تفكيكه أو إجراء هندسة عكسية له أو تعديله أو نشره أو نقله بأي شكل من الأشكال دون موافقة خطية مسبقة من الشركة.

حماية البيانات

نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه المعالجة.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة قطر، دون الإخلال بمبادئ تنازع القوانين.

المستخدمون الدوليون

أنت مسؤول وحدك عن الامتثال لقوانين ولايتك القضائية.
في بعض الحالات، قد تمنحك قوانين حماية المستهلك المحلية في بلد إقامتك حقوقًا إضافية تتجاوز هذه الشروط، وتظل هذه الحقوق سارية دون تأثر.

المقيمون في الاتحاد الأوروبي

إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فيجوز لك رفع دعوى قضائية في الدولة التي تقيم فيها، وفقًا للوائح حماية المستهلك الأوروبية المعمول بها (مثل اللائحة رقم 1215/2012 للاتحاد الأوروبي).

التعديلات على الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت من خلال نشر النسخة المحدّثة على الموقع. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع موافقة على الشروط المعدّلة.

اتصل بنا

لأي استفسارات تتعلق بشروط الاستخدام، يُرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المنشورة على موقعنا الإلكتروني.

سياسة الخصوصية

لقد وضعت شركة شارماكس موتورز (ويشار إليها فيما بعد بـ "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") هذه السياسة لتوضيح كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. نحن نُقدّر خصوصية وأمان عملائنا الحاليين والمحتملين (ويشار إليهم فيما بعد بـ "أنت" أو "لك")، ونلتزم بحماية البيانات التي نجمعها ونعالجها من خلال استخدامك لخدماتنا ومنتجاتنا.

نقوم بجمع بعض المعلومات حول زوار موقعنا الإلكتروني ومتجرنا، وعملائنا الحاليين والمحتملين، والمشاركين في فعالياتنا وعروضنا واستطلاعاتنا وغيرها من الأنشطة. تشرح هذه السياسة نوع البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها لتحسين خدماتنا لك.

باستخدامك لموقعنا أو بمشاركتك معلوماتك معنا، فإنك توافق على جمع ومعالجة ونقل معلوماتك، بما في ذلك عمليات النقل عبر الحدود، وفقًا لهذه السياسة.

ما المعلومات التي نجمعها عنك

قد نجمع مجموعة من المعلومات مثل اسمك، وبيانات الاتصال، وعنوان الـ IP، والمسمى الوظيفي، وبيانات الدفع أو البطاقة الائتمانية، ورقم الهوية أو رخصة القيادة، والجنس، وتاريخ الميلاد، والاهتمامات الشخصية، وأي تفاصيل أخرى تقدمها بنفسك. كما قد نجمع بيانات تتعلق بطلبات الشراء وسجلها، ومواصفات الدراجة النارية، والضمانات والإصلاحات. بالإضافة إلى ذلك، نقوم بجمع بيانات عن استخدامك لموقعنا وموقعك الجغرافي واهتماماتك بالمنتجات والخدمات وتفضيلاتك التسويقية.

من أين تأتي معلوماتك

قد تزودنا بمعلوماتك مباشرةً، مثلاً عبر الموقع، أو بالتواصل مع فريق خدمة العملاء، أو عند تقديم طلب شراء، أو المشاركة في مسابقة أو فعالية أو استبيان. كما يمكننا استلام بيانات من وكلاء شارماكس المعتمدين أو الشركاء التجاريين أو الأطراف الثالثة الموثوقة ودمجها مع المعلومات التي لدينا.

كيف نحمي معلوماتك الشخصية

حماية معلوماتك الشخصية أولوية لدينا. نستخدم تدابير أمنية متعددة، مثل التشفير وضوابط الوصول المادي والإلكتروني والإجراءات التنظيمية للحد من الوصول إلى بياناتك. تتم مراجعة ممارساتنا الأمنية بانتظام لضمان التعامل الآمن مع معلوماتك.

لماذا نجمع ونستخدم معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

لتقديم الدراجات النارية والمنتجات والخدمات المطلوبة وتنفيذ الطلبات والالتزامات القانونية.

لتزويدك بالعروض أو المعلومات التي طلبتها والرد على استفساراتك.

لتقييم الأهلية للتمويل إن وُجد.

لتحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.

لتخصيص تجربتك بناءً على تفضيلاتك.

لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والفعاليات.

للأغراض الإعلانية وإرسال التحديثات حول منتجات وبرامج شارماكس موتورز، ما لم تطلب إلغاء الاشتراك.

مع من نشارك معلوماتك

قد نشارك معلوماتك مع:

فروع وشركات شارماكس التابعة وشركائنا التجاريين.

الوكلاء المعتمدين لشارماكس موتورز.

مزودي الخدمات مثل شركات تكنولوجيا المعلومات أو التسليم البريدي.

شركاء الأعمال مثل الوكالات التسويقية، إذا اشتركت في خدماتهم.

نقل المعلومات دولياً

قد تتم معالجة بعض بياناتك في دول خارج دبي، حيث تختلف معايير حماية البيانات. ومع ذلك، نطبق ضمانات مناسبة لحماية بياناتك أثناء النقل.

الروابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان فيها. ننصحك بمراجعة سياساتها الخاصة قبل مشاركة أي معلومات.

التسويق

عند مشاركة بيانات الاتصال الخاصة بك، قد تتلقى نشرات وأخبارًا وعروضًا ترويجية من شارماكس وشركائها. يمكنك إلغاء الاشتراك أو تعديل تفضيلاتك في أي وقت عبر رابط الإلغاء أو بالاتصال بنا مباشرة.

سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع.

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملف تعريف الارتباط هو جزء صغير من البيانات يُخزَّن على جهازك ويساعد الموقع في تذكرك وتخصيص تجربتك. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال متصفحك، مع العلم أن حظرها قد يؤدي إلى تعطيل بعض ميزات الموقع.

كيف تستخدم شارماكس موتورز ملفات الارتباط؟
تساعدنا في فهم تفضيلات الزوار وتحسين تجربة المستخدم واقتراح محتوى ذي صلة باهتماماتك.

خصوصية الأطفال

لا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال دون سن 16 عامًا دون موافقة الوالدين. إذا كنت دون هذا السن، يُرجى عدم تزويدنا بمعلوماتك إلا بموافقة ولي أمرك.

كيفية الوصول إلى معلوماتك وتحديثها

يمكنك الوصول إلى معلوماتك أو تحديثها أو تعديل تفضيلاتك التسويقية عبر البريد الإلكتروني التالي:

[email protected]

التعديلات على هذه السياسة

تحتفظ شركة شارماكس موتورز بحقها في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت من خلال نشر النسخة المحدثة على موقعها الإلكتروني. سيتم توضيح أي تغييرات في كيفية معالجتنا لبياناتك ضمن النسخة المحدثة.