خدماتنا

يقدّم مركز خدمة شارماكس مجموعةً كاملة من الخدمات الفنية للدراجات النارية والمركبات الآلية.
وقد تم تصنيف هذه الخدمات ضمن فئات مختلفة لضمان تقديم دعم منظّم للعملاء المشمولين بالضمان وغير المشمولين به.

تُجرى هذه الخدمات على فترات منتظمة من المسافة المقطوعة أو الزمن، استنادًا إلى توصيات الشركة المصنّعة.

الهدف منها هو الحفاظ على الأداء المثالي للمركبة وضمان السلامة أثناء التشغيل.

الخدمات المشمولة:

استبدال زيت المحرك وفلتر الزيت

فحص واستبدال سائل المكابح

تنظيف أو استبدال فلتر الهواء

ضبط وتشحيم شدّ السلسلة أو الحزام

فحص أو استبدال شمعات الإشعال

فحص ضغط الإطارات وحالة تآكلها

فحص البطارية وتنظيف أقطابها

فحص الأضواء والإشارات والبوق والأنظمة الكهربائية

فحص مستوى سائل التبريد والمشعّ (الراديتر)

فحص نظام التعليق

شدّ الصواميل والبراغي وفق عزم الدوران الموصى به

تُجرى عمليات التشخيص الحديثة باستخدام أدوات متوافقة مع دراجات شارماكس النارية، وتشمل الأنظمة الميكانيكية والإلكترونية على حد سواء.

خدمات التشخيص المشمولة:

قراءة وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) وتفسير رموز الأعطال

تحليل نظام البطارية والشحن

فحص نظام الوقود والحاقنات

اختبار ضغط المحرك والتسرب

تحديد مصدر الضوضاء أو الاهتزاز

اختبار الدوائر الكهربائية

فحص عمل الحساسات والمفاتيح

يتم تسجيل جميع نتائج التشخيص في نظام Odoo وتُستخدم لتقديم التوصيات بشأن الإصلاحات أو التعديلات الإضافية.

يقدّم مركز الخدمة مجموعة واسعة من الإصلاحات الميكانيكية والكهربائية، مقسّمة إلى فئتين: الإصلاحات البسيطة والإصلاحات الكبرى.

الإصلاحات البسيطة:
أمثلة:

استبدال سلك القابض

استبدال وسادات المكابح

استبدال مصباح الإشارة أو الضوء

تغيير الفيوزات

ضبط دواسة الوقود أو الكابلات

الإصلاحات الكبرى:
أمثلة:

إعادة بناء أو إصلاح شامل للمحرّك

صيانة نظام النقل (الناقل الحركي)

إعادة تمديد الدوائر الكهربائية أو استبدال وحدة التحكم الإلكترونية (ECU)

ضبط المكربن أو تنظيف الحاقنات

صيانة الهيكل والمكوّنات البنيوية

يقوم الفنيون بتركيب واستبدال القطع المعتمدة من قسم القطع أو وفقًا لنشرات الشركة المصنّعة. ويشمل ذلك:

تركيب قطع الغيار الأصلية (OEM)

استبدال القطع بموجب نشرات الاستدعاء أو التحديث الفني

تركيب الملحقات (في حال طلب العميل)

استبدال المكوّنات المتعلقة بالسلامة مثل أنابيب المكابح، الإطارات، أذرع التحكم

قبل تسليم أي دراجة نارية إلى العميل، تخضع لفحص ما قبل التسليم وفق معايير المصنع.

يتضمن فحص ما قبل التسليم (PDI):

فحص ميكانيكي شامل

اختبار النظام الكهربائي

تجربة قيادة لفحص الضوضاء، المحاذاة، والمكابح

تعبئة السوائل

التحقق من أنظمة السلامة والإضاءة

مراجعة الحالة الخارجية (المقعد، الملصقات، الطلاء)

إصلاحات الضمان

يتم تنفيذها وفقًا لشروط ضمان شارماكس،
وتُقدَّم مجانًا للعميل إذا كانت المشكلة مشمولة ضمن شروط الضمان.

تشمل أعمال الضمان النموذجية:

الأعطال الناتجة عن خلل في القطع وليس عن سوء الاستخدام

عيوب التصنيع

تحديثات البرامج أو وحدة التحكم الإلكترونية (ECU)

الاستدعاءات الصادرة من المصنع

يجب اعتماد جميع أعمال الضمان من قبل اختصاصي الضمان وتوثيقها بالكامل.

For vehicles outside the warranty period or with damage not covered by warranty. Customers receive a quote before work begins.

Examples:

• Accident or misuse damage
• Aesthetic upgrades or repainting
• Unauthorized modification correction
• Expired warranty repairs

Offered based on customer needs and service capacity.

Examples:

• Custom accessories fitting
• Anti-theft system installation
• Motorcycle detailing and wash