Условия гарантии

Гарантийные обязательства на технику Sharmax в Республике Беларусь предоставляются продавцом ООО «Мото Гигант» в соответствии с условиями договора купли-продажи и гарантийной документацией.

Для моделей Sharmax Force 1100, Force 720, Cyber 425 и Hummer 320 RX установлены отдельные гарантийные сроки на силовой каркас (раму), двигатель внутреннего сгорания, элементы трансмиссии, подвески, электрооборудование и другие предусмотренные гарантийными обязательствами узлы.

Гарантийный срок на соответствующие узлы и агрегаты ограничивается количеством месяцев, моточасов и пробегом. Гарантия действует до наступления первого из установленных ограничений.

На силовой каркас (раму) предусмотрена отдельная гарантия от сквозной коррозии.

Точные сроки гарантии для каждой модели указаны в разделе «Общая информация».

Гарантийные обязательства на указанные модели техники действуют при соблюдении установленных продавцом условий эксплуатации и технического обслуживания.

Требования к эксплуатации техники

• Техника должна использоваться только по прямому назначению, в полном соответствии с руководством по эксплуатации, на дорогах общего пользования.
• Гарантийные обязательства на перечисленные узлы и агрегаты предусмотрены при личном использовании техники розничным покупателем для хобби и отдыха.
• Не допускается использование техники в коммерческих и аналогичных целях, передача в прокат или аренду, а также участие в спортивных соревнованиях.

Аксессуары и дополнительное оборудование

• При эксплуатации техники допускается использование только оригинальных аксессуаров и дополнительного оборудования из каталога продавца.
• Использование неоригинального или нерекомендованного дополнительного оборудования и запасных частей без письменного согласования с компанией может являться основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
• Установка оборудования, доработка конструкции и проведение ремонтных работ должны соответствовать требованиям гарантийной документации.

Гарантийные обязательства продавца действуют при соблюдении требований к техническому обслуживанию и эксплуатации техники.

Регламент технического обслуживания

• Покупатель обязан соблюдать регламент планового технического обслуживания, установленный руководством по эксплуатации соответствующей модели.
• Необходимо выполнять предусмотренные регламентом работы в полном объёме и с установленной периодичностью. Допустимое превышение межсервисного пробега составляет не более 10% от значения, указанного в руководстве по эксплуатации.

Требования к сервисному обслуживанию

• Техническое обслуживание должно проводиться в сертифицированном сервисном центре, если сертификация предусмотрена законодательством Республики Беларусь, и (или) на станции технического обслуживания транспортных средств.
• При выполнении сервисных работ должны использоваться рекомендованные запасные части и расходные материалы либо полностью идентичные им аналоги.

Документальное подтверждение обслуживания

При каждом техническом обслуживании необходимо оформлять и сохранять:

• Документ, подтверждающий проведение обслуживания, с указанием объёма выполненных работ, использованных запасных частей, расходных материалов и показаний одометра. Это может быть заказ-наряд, акт сдачи-приёмки выполненных работ или иной подтверждающий документ.
• Документ, подтверждающий официальную оплату выполненных работ: кассовый чек, квитанцию, выписку по счёту или аналогичный документ.
• Отметки о прохождении технического обслуживания в сервисной книжке в авторизованном или специализированном сервисном центре.
• Ответственность за хранение и предъявление продавцу подтверждающих документов несёт покупатель.

Несоблюдение регламента технического обслуживания, отсутствие необходимых подтверждающих документов и нарушение других установленных условий могут являться основаниями для отказа в гарантийном обслуживании.

Гарантийные обязательства продавца не распространяются на следующие детали, работы, неисправности и обстоятельства.

Естественный износ и расходные материалы

• Детали и системы двигателя, подвергающиеся износу, зависящему от качества топлива и смазочных материалов, интенсивности и условий эксплуатации, а также стиля вождения.
• Детали и узлы естественного эксплуатационного износа, включая предохранители, тормозные колодки и диски, диски сцепления и фрикционы, аккумуляторы, шины, камеры, гусеницы, направляющие (склизы), топливные, воздушные и масляные фильтры, свечи зажигания, лампы, светодиоды, тормозные и охлаждающие жидкости, приводные цепи, ремни вариаторов, грузики (ролики) вариатора и другие аналогичные элементы.
• Резинотехнические и пластиковые изделия, включая втулки, сайлентблоки, пыльники и аналогичные компоненты, а также изделия, контактирующие с горюче-смазочными материалами: топливные шланги, эластичные элементы карбюратора, сальники, манжеты тормозных механизмов и другие подобные детали.

Механические повреждения и внешние воздействия

• Детали, вышедшие из строя в результате чрезмерных нагрузок, ударов, столкновений или попадания воды.
• Повреждения техники вследствие дорожно-транспортных происшествий, неправильной эксплуатации, ошибочных приёмов управления, участия в гонках, ралли или использования в учебных целях.
• Нарушения и дефекты лакокрасочного покрытия, включая изменение цвета, возникшие вследствие неправильной установки, небрежной эксплуатации или агрессивного воздействия окружающей среды, в том числе солнечного излучения.
• Последствия воздействия внешних факторов: ненадлежащего хранения техники, ударов камней, промышленных выбросов, смолистых осадков деревьев, соли, града, шторма, молний, стихийных бедствий и других природных или экологических явлений.

Устранение недостатков, возникших по указанным причинам, оплачивается владельцем.

Изменения конструкции, ремонт и обслуживание

• Ремонт транспортного средства, на котором был заменён спидометр или показания пробега которого невозможно прочитать. При замене спидометра необходимо сделать соответствующую запись в сервисной книжке.
• Узлы и элементы, подвергшиеся переносу, модернизации или замене на компоненты, отличающиеся по размерам, форме или массе, если такие изменения не предусмотрены руководством по эксплуатации или рекомендациями изготовителя.
• Ущерб, возникший вследствие использования неоригинальных деталей, устройств или оборудования, не рекомендованных изготовителем, а также последствия ремонта, обслуживания и других работ, выполненных неавторизованным сервисным центром производителя.
• Ущерб, вызванный неполным или ненадлежащим обслуживанием, включая отсутствие ежедневных или периодических осмотров, невыполнение планового технического обслуживания и значительное превышение межсервисных интервалов.

Регулировочные работы и допустимые эксплуатационные особенности

• Регулировочные работы, включая регулировку карбюратора, установку момента зажигания, балансировку колёс, регулировку рулевого управления, прокачку тормозной системы, регулировку направления световых пучков фар и другие аналогичные операции.
• Незначительные отклонения, не влияющие на качество, характеристики или работоспособность техники и её компонентов, в том числе: слабый шум, вибрации и скрипы, сопровождающие нормальную работу агрегатов и систем;
• Незначительное просачивание масел, технических жидкостей или смазок через прокладки и сальники, не влияющее на нормальный расход;
• Недостатки элементов отделки, лакокрасочного и гальванического покрытия, неразличимые без применения специальных методов.
• Конденсация влаги на внутренней поверхности внешних осветительных приборов.

Несвоевременное устранение неисправностей и нарушение условий эксплуатации

• Неисправности и их последствия, возникшие вследствие несвоевременного устранения ранее выявленных неисправностей.

Повреждения, возникшие из-за недостатка тормозной или охлаждающей жидкости, масла или смазки, несвоевременного обнаружения утечек или повышенного расхода эксплуатационных материалов, недостаточного контроля показаний приборов, включая перегрев двигателя, а также применения нерекомендованных эксплуатационных материалов или некачественного топлива.

Расходы, не подлежащие компенсации

Продавец не компенсирует расходы, связанные с невозможностью использования техники, включая аренду другого транспортного средства, потерю времени, расходы на топливо и транспортировку, потерю доходов и иные коммерческие потери.

В соответствии с гарантийными обязательствами продавца утрата права на гарантийное обслуживание предусмотрена, в частности, в следующих случаях:

1. Несоблюдение требований руководства по эксплуатации в части применения эксплуатационных материалов.
2. Нарушение объёма или периодичности технического обслуживания, включая превышение установленного межсервисного пробега более чем на 10%.
3. Превышение эксплуатационных параметров, установленных руководством пользователя.
4. Использование техники в спортивных мероприятиях, соревнованиях, боевых действиях или учебных целях.
5. Самостоятельное внесение владельцем изменений в конструкцию техники.
6. Замена стандартных узлов, деталей и агрегатов на компоненты, не предусмотренные заводом-изготовителем.
7. Самостоятельная разборка или ремонт техники владельцем либо ремонтной службой, не имеющей соответствующей сервисной авторизации.
8. Небрежная эксплуатация техники.
9. Затопление транспортного средства или попадание воды в двигатель.
10. Непринятие владельцем своевременных мер по предотвращению развития неисправности, предусмотренных руководством пользователя.
11. Использование неоригинального или нерекомендованного дополнительного оборудования и запасных частей без письменного согласования с компанией.
12. Отсутствие в сервисной книжке отметок о прохождении технического обслуживания в авторизованном или специализированном сервисном центре.

Установка дополнительного оборудования и тюнинг

Установка дополнительного оборудования вне официальных, авторизованных или сертифицированных сервисных центров может являться самостоятельным основанием для отказа продавца в выполнении гарантийных обязательств.

К такому оборудованию и доработкам относятся:

1. дополнительное освещение;
2. дополнительная лебёдка;
3. подогрев рукояток и курка газа;
4. тюнинг вариатора и двигателя;
5. изменения системы зажигания, впрыска топлива и выхлопной системы;
6. тюнинг подвески;
7. установка другого дополнительного оборудования.

Указанные обстоятельства могут рассматриваться как по отдельности, так и совместно.

При невыполнении установленных условий сервисный центр вправе отказать в проведении гарантийного ремонта или замене товара.