Условия гарантии

• Гарантийный срок начинается с даты передачи покупателю новой техники Sharmax.
• В течение гарантийного срока авторизованные сервисные центры Sharmax проводят диагностику и, при подтверждении гарантийного случая, бесплатно устраняют производственные дефекты материалов и сборки.
• Если неисправная деталь не подлежит ремонту, она может быть заменена в рамках действующих гарантийных условий.
• Ремонт или замена детали по гарантии не продлевают общий гарантийный срок изделия, если иное не предусмотрено законодательством.
   

При обнаружении неисправности необходимо прекратить эксплуатацию техники и обратиться в авторизованный сервисный центр Sharmax.

Для рассмотрения гарантийного обращения могут потребоваться:

• документ, подтверждающий покупку;
• данные о модели и серийном номере изделия;
• информация о пробеге или наработке;
• документы, подтверждающие прохождение технического обслуживания.
• Решение о признании случая гарантийным принимается по результатам диагностики, выполненной авторизованным сервисным центром Sharmax. Если гарантийное обращение касается комплектующих, на которые распространяются отдельные гарантийные условия производителя, Сервисный центр Sharmax может помочь с оформлением и рассмотрением такого обращения.

Вопросы, связанные с доставкой техники в Сервисный центри и порядком проведения работ, согласовываются индивидуально.

Гарантийное покрытие на товары будет действовать только при соблюдении следующих условий:

• Все услуги в соответствии с установленным графиком выполняются своевременно и в авторизованных или одобренных Сервисных центрах
• Все услуги по ремонту и техническому обслуживанию в соответствии с установленным графиком и выполняются в авторизованных Сервисных и ремонтных центрах
• Ведение сервисной карты, указанной в руководстве пользователя, подписанного уполномоченным дилером Sharmax Motors, по каждому из предоставленных услуг и работ по техническому обслуживанию

Гарантия не распространяется на неисправности и дефекты, если они возникли вследствие:

• нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки изделия;
• несвоевременного прохождения технического обслуживания, предусмотренного регламентом;
• использования неподходящих или загрязнённых топлива, масел, смазок и иных эксплуатационных материалов;
• механических повреждений, следов внешнего воздействия, аварий, падений или неправильного обращения с техникой;
• разборки, ремонта, наладки или внесения изменений в конструкцию изделия без участия авторизованного сервисного центра;
• установки неоригинальных или не рекомендованных производителем деталей, аксессуаров или дополнительного оборудования, если неисправность связана с их использованием;
• использования техники в коммерческих целях, прокате, соревнованиях или учебных целях, если иное прямо не предусмотрено производителем или документацией на изделие;
• несвоевременного принятия мер после появления признаков неисправности.

Гарантийные обязательства также не распространяются на:

• естественный износ деталей и узлов;
• расходные материалы и детали с ограниченным сроком службы;
• тормозные колодки, фильтры, цепи, звёздочки, свечи зажигания, лампы, резиновые и пластиковые элементы и иные детали, подверженные нормальному эксплуатационному износу;
• коррозию, повреждение покрытия или окраски, вызванные воздействием влаги, загрязнений, агрессивной среды или экстремальных температур;
• незначительные шумы, вибрации и посторонние звуки, не влияющие на работоспособность, безопасность и основные характеристики изделия.