Política do Centro de Serviço

O Centro de Serviço Sharmax opera de acordo com os padrões técnicos de fábrica e as normas de segurança.
Todos os procedimentos de diagnóstico e reparo são realizados por técnicos certificados utilizando ferramentas e sistemas aprovados.
Todas as entradas de serviço são registradas em nosso sistema de gerenciamento de serviços, e ordens de serviço são utilizadas para acompanhar todo o processo de atendimento.

Todas as unidades passam por um diagnóstico preliminar para identificar problemas antes do início de qualquer trabalho.
As ferramentas de diagnóstico são utilizadas conforme as especificações do fabricante e são regularmente calibradas.
As decisões de reparo são tomadas com base nos relatórios de diagnóstico, inspeção visual e diretrizes do fabricante.
Nenhuma modificação não autorizada ou substituição de peças é permitida durante o serviço em garantia.
Todas as peças utilizadas devem ser peças genuínas Sharmax, salvo aprovação em contrário para reparos fora da garantia.

Somente pessoal autorizado tem permissão para entrar nas áreas de reparo.
Cada motocicleta é inspecionada antes do início do serviço e fotografada para documentar sua condição.
A limpeza, a segurança e a ordem devem ser mantidas em todos os momentos na área de trabalho.
O controle de tempo é obrigatório para cada reparo; os técnicos devem registrar o andamento do trabalho no Odoo.
Os resultados do diagnóstico e os reparos recomendados devem ser aprovados pelo Consultor de Serviço antes de prosseguir.