Подбор и заказ запчастей

Мы поставляем оригинальные запасные части для техники Sharmax, а также совместимые аналоги высокого качества. Поможем подобрать деталь под вашу модель и модификацию — даже если номер детали неизвестен.

В наличии обычно доступны запасные части для:

• подвески;
• системы сцепления;
• тормозной системы;
• электрики;
• двигателя (ДВС) и связанных узлов;
• расходных материалов.

Под заказ поставляются элементы, которые реже выходят из строя при нормальной эксплуатации (например, пластик и отдельные элементы техники), а также редкие позиции — по запросу.

Оформить заказ можно одним из способов:

• Отдел продаж запасных частей (телефон): +7 (926) 811-49-18;
• Через Сервисный центр Sharmax: у мастеров-консультантов по телефону или при личном визите.

Чтобы ускорить и уточнить подбор, направьте фото или видео узла/детали на электронную почту [email protected]

Срок ответа — до 1 рабочего дня.

Чтобы сотрудники оперативно подобрали подходящую запасную часть, подготовьте, пожалуйста:

• тип техники (категория товара);
• модель;
• год выпуска (или год покупки);
• наименование узла/детали (при наличии данных);
• фотографии: шильдик, общий вид узла и крупные планы.

При необходимости для подтверждения совместимости менеджер может дополнительно запросить контрольные размеры (например, длину, ширину, высоту или диаметр) по ключевым параметрам.

Гарантия предоставляется на следующих условиях:

• 14 дней — при самостоятельной установке или установке в стороннем Сервисном центре;
• 30 дней — при установке в авторизованном Сервисном центре компании Sharmax.

Отсутствие номера детали не является препятствием для подбора. Мы подбираем запасные части по внутренней базе и выполняем визуальную идентификацию по фото. Для корректной проверки совместимости необходимо предоставить фотографии узла/детали с нескольких ракурсов. В отдельных случаях менеджер может дополнительно запросить контрольные замеры ключевых параметров.

Первичный ответ по заявке зависит от сезона и времени обращения и составляет до 1 рабочего дня с момента поступления заявки в отдел продаж запасных частей.
Поставка под заказ — ориентировочно до 4 месяцев (с учётом наличия у поставщика, логистики и специфики детали).

Вы можете установить приобретённую запчасть в авторизованных Сервисных центрах Sharmax. Если вы планируете установку, сообщите об этом при покупке или оформите услугу отдельно, обратившись в отдел продаж запасных частей по телефону +7 (926) 811-49-18.

Для физических лиц доступны следующие способы оплаты:

• наличными или банковской картой в магазинах, шоу-румах и Сервисных центрах Sharmax;
• по QR-коду.

Для юридических лиц и дилеров предусмотрена оплата по выставленному счёту. По запросу предоставляются необходимые закрывающие документы.

Доступны следующие варианты доставки:

• в фирменные магазины и Сервисные центры Sharmax;
• до адреса клиента через транспортную компанию (ТК).

Условия доставки крупногабаритных запасных частей согласуются индивидуально по запросу.

Возврат запасных частей осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая нормы о защите прав потребителей и правила, применимые к дистанционной торговле (при оформлении покупки онлайн).