Условия гарантии

• Гарантийный срок начинается с даты передачи покупателю новой техники Sharmax.
• В течение гарантийного срока авторизованные сервисные центры Sharmax проводят диагностику и, при подтверждении гарантийного случая, бесплатно устраняют производственные дефекты материалов и сборки.
• Если неисправная деталь не подлежит ремонту, она может быть заменена в рамках действующих гарантийных условий.
• Ремонт или замена детали по гарантии не продлевают общий гарантийный срок изделия, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

При обнаружении неисправности необходимо прекратить эксплуатацию техники и обратиться в авторизованный сервисный центр Sharmax.

Для рассмотрения гарантийного обращения могут потребоваться:

• документ, подтверждающий покупку;
• данные о модели и серийном номере изделия;
• информация о пробеге или наработке;
• документы, подтверждающие прохождение технического обслуживания.

Решение о признании случая гарантийным принимается по результатам диагностики, выполненной авторизованным сервисным центром Sharmax. Если гарантийное обращение касается комплектующих, на которые распространяются отдельные гарантийные условия производителя, Сервисный центр Sharmax может помочь с оформлением и рассмотрением такого обращения.

Вопросы, связанные с доставкой техники в Сервисный центри и порядком проведения работ, согласовываются индивидуально.

Для сохранения права на гарантийное обслуживание необходимо:

• соблюдать требования руководства по эксплуатации;
• своевременно проходить техническое обслуживание в соответствии с установленным регламентом;
• использовать рекомендованные эксплуатационные материалы;
• сохранять документы и отметки, подтверждающие прохождение обслуживания.

Гарантия не распространяется на неисправности и дефекты, если они возникли вследствие:

• нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки изделия;
• несвоевременного прохождения технического обслуживания, предусмотренного регламентом;
• использования неподходящих или загрязнённых топлива, масел, смазок и иных эксплуатационных материалов;
• механических повреждений, следов внешнего воздействия, аварий, падений или неправильного обращения с техникой;
• разборки, ремонта, наладки или внесения изменений в конструкцию изделия без участия авторизованного сервисного центра;
• установки неоригинальных или не рекомендованных производителем деталей, аксессуаров или дополнительного оборудования, если неисправность связана с их использованием;
• использования техники в коммерческих целях, прокате, соревнованиях или учебных целях, если иное прямо не предусмотрено производителем или документацией на изделие;
• несвоевременного принятия мер после появления признаков неисправности.

Гарантийные обязательства также не распространяются на:

• естественный износ деталей и узлов;
• расходные материалы и детали с ограниченным сроком службы;
• тормозные колодки, фильтры, цепи, звёздочки, свечи зажигания, лампы, резиновые и пластиковые элементы и иные детали, подверженные нормальному эксплуатационному износу;
• коррозию, повреждение покрытия или окраски, вызванные воздействием влаги, загрязнений, агрессивной среды или экстремальных температур;
• незначительные шумы, вибрации и посторонние звуки, не влияющие на работоспособность, безопасность и основные характеристики изделия.

Для отдельных категорий техники могут действовать специальные условия гарантии.

Для лодочных моторов применяются следующие условия ограниченной гарантии: для двухтактных и четырёхтактных лодочных моторов гарантийный срок составляет 12 месяцев или 100 моточасов — в зависимости от того, что наступит раньше.

Для сохранения права на ограниченную гарантию необходимо своевременно пройти первое техническое обслуживание (ТО-1) в установленные сроки и соблюдать регламент эксплуатации и обслуживания, указанный в документации на изделие.

Ограниченная гарантия не распространяется на случаи, когда:

• ТО-1 не пройдено в установленный срок;
• нарушены правила эксплуатации, хранения или транспортировки;
• были выполнены разборка, ремонт, наладка или внесение конструктивных изменений без участия авторизованного сервисного центра;
• неисправность связана с естественным износом запасных частей и расходных материалов;
• использовались загрязнённые или неподходящие топливо и масло;
• владелец не принял своевременных мер по предотвращению развития неисправности;
• мотор использовался в спортивных или учебных целях;
• были установлены неоригинальные детали, аксессуары или оборудование, если неисправность связана с их использованием;
• двигатель получил повреждения в результате попадания воды;
• произошло затопление лодочного мотора.

Ограниченная гарантия не распространяется на естественный износ таких элементов, как:

• пропеллер;
• свечи зажигания;
• термостат;
• аноды;
• плавкие предохранители;
• фрикционные детали.