Политика Сервисного центра

Предоставление высококачественных, прозрачных и своевременных услуг по техническому обслуживанию и ремонту, обеспечивающих работоспособность и надёжность всех товаров бренда Sharmax.

Только авторизованные сервисные центры могут выполнять гарантийный ремонт с использованием оригинальных деталей и запасных частей.

Все услуги должны регистрироваться в единой системе управления услугами, с фотографиями и учётом времени для каждой работы.

Все выполненные работы должны пройти финальную проверку старшим техником или контролером ОТК.

Техники должны следовать всем протоколам безопасности и использовать СИЗ.

Все жалобы должны быть зарегистрированы и переданы менеджеру по работе с жалобами. 

Сервисные консультанты оказывают полное содействие в решении любых вопросов.

Клиенты получают анкеты с оценкой обслуживания после каждого посещения; такие отзывы ежемесячно обрабатываются внутри компании для улучшения сервиса и качества обслуживания.