Termos da Garantia

Todas as obrigações acima se aplicam exclusivamente a defeitos de fabricação e não se aplicam a falhas decorrentes de desgaste natural, cargas excessivas, condições de operação, características técnicas ou de projeto, qualidade de combustíveis e lubrificantes.

• O período de garantia inicia-se a partir da entrega do seu novo veículo Sharmax.
• Durante o período de garantia, os Centros de Serviço Sharmax fornecerão serviços de reparo do veículo. Veículos e peças com defeito de fábrica e reparáveis serão consertados gratuitamente.
• Peças que não puderem ser reparadas serão substituídas sem custo.
• Se um Concessionário Autorizado Sharmax substituir ou reparar qualquer peça sob garantia, a garantia será estendida para cobrir essas peças pelo restante do período original da garantia.

A solicitação de troca ou reparo de peças será considerada apenas quando:

• O cliente, ao identificar o defeito, procurar imediatamente o concessionário autorizado Sharmax mais próximo com o produto afetado.
• Despesas de transporte do veículo afetado até o concessionário autorizado são de responsabilidade exclusiva do cliente.
• O cliente apresentar o Manual do Proprietário para permitir que o concessionário autorizado verifique a propriedade e o histórico de serviços.
• Itens proprietários como pneus, câmaras, bateria e velas são garantidos pelos respectivos fabricantes e devem ser reclamados diretamente por eles; Sharmax Motors não se responsabiliza pela substituição.
• Concessionários autorizados Sharmax prestarão assistência na abertura de reclamações junto aos fabricantes.
• Reclamações sobre amortecedores, velocímetros etc., embora feitas via Sharmax, estão sujeitas à aceitação dos respectivos fabricantes.
• Sharmax Motors reserva-se o direito de substituir peças defeituosas por peças do mesmo tipo fabricadas por outro fornecedor aprovado.
• Reivindicações de garantia serão tratadas apenas através de concessionários ou Centros de Serviço autorizados Sharmax; não serão aceitas diretamente pela Sharmax Motors.
• Sharmax Motors não se responsabiliza por perdas ou danos consequentes decorrentes da falha de peças. Atrasos em reparos não estendem a garantia nem geram direito a compensações.

A limitação da garantia não se aplica e é considerada nula se:

• O cliente utilizar o produto para fins comerciais.
• Manutenções normais como regulagem de motor, decarbonização, limpeza de carburador, ajustes de rodas, freios e embreagem, instalação de acessórios ou modificações forem realizadas, salvo aprovação por escrito.
• Desgaste normal de itens como pastilhas de freio, corrente, rolamentos, juntas, filtros, pneus, velas, entre outros.
• Óleos/lubrificantes recomendados não forem utilizados ou substituídos nos intervalos corretos, ou serviços forem realizados em centros não autorizados Sharmax.
• Uso de peças ou acessórios não genuínos que afetem o desempenho e confiabilidade.
• Desgaste prematuro de peças do motor por adulteração de combustível, mau uso ou uso indevido.
• Partes do veículo sofrerem mau uso, acidentes, negligência ou uso de peças de má qualidade não recomendadas pela Sharmax.
• Oxidação, desgaste de pintura ou partes devido a condições climáticas extremas ou poluição industrial.
• Uso do produto em competições ou fins comerciais (aluguel, rallies, corridas).

Observação: preparadas ou substituídas sob garantia têm cobertura apenas pelo período original da garantia Sharmax. Consumíveis (óleo, graxa, etc.) usados em reparos não são cobertos.

A Sharmax Motors reserva-se o direito de alterar o design do produto ou implementar melhorias sem obrigação de aplicá-las a produtos previamente vendidos/fabricados. As condições da garantia estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. Esta garantia e seus anexos constituem a garantia total e exclusiva fornecida pela Sharmax Motors.

Tribunal Competente: os tribunais de Brazilia terão jurisdição sobre quaisquer disputas decorrentes desta garantia.

Como Manter Sua Garantia Válida:

Serviço no Cronograma: realize sempre os serviços conforme o cronograma fornecido, no prazo, e somente em Centros de Serviço autorizados ou aprovados pela Sharmax.

Reparos e Manutenção Autorizados: use apenas centros autorizados para reparos e manutenção regular. Eles têm expertise e equipamentos adequados.

Documente Seus Serviços: mantenha o registro atualizado no Manual do Proprietário. Após cada serviço, certifique-se de que esteja registrado e carimbado pelo concessionário autorizado. Este registro é sua prova de manutenção adequada e é essencial para manter a validade da garantia.