شروط الضمان

• تبدأ فترة الضمان عند استلامك لمركبتك الجديدة من شيرماكس.
• خلال فترة الضمان، ستقدم مراكز خدمة شيرماكس خدمات الإصلاح لمركبتك. وسيتم إصلاح المركبات والأجزاء التي تحتوي على عيب مصنع وقابلة للإصلاح مجانًا.
• سيتم استبدال الأجزاء التي لا يمكن إصلاحها مجانًا.
• إذا قام أي وكيل معتمد لشيرماكس باستبدال أو إصلاح أي أجزاء ضمن هذا الضمان، فسيتم تمديد الضمان لتغطية تلك الأجزاء لبقية فترة الضمان الأصلية.

تنطبق جميع الالتزامات المذكورة أعلاه حصريًا على عيوب الإنتاج ولا تنطبق على الأعطال الناتجة عن التآكل الطبيعي، أو الأحمال الزائدة، أو ظروف التشغيل، أو الخصائص التصميمية أو الفنية، أو جودة الوقود والزيوت والشحوم.

متطلبات الضمان

تكون تغطية الضمان للمنتجات صالحة فقط إذا تم الالتزام بما يلي:

• إجراء جميع الخدمات وفق الجدول الزمني المحدد وفي الوقت المناسب بواسطة مراكز خدمة شيرماكس المعتمدة أو الموافق عليها.
• إجراء جميع خدمات الإصلاح والصيانة وفق الجدول الزمني المحدد بواسطة مراكز خدمة وإصلاح شيرماكس المعتمدة.
• الحفاظ على سجل الخدمة الموجود في دليل المالك، مع توقيع وكيل شيرماكس المعتمد لكل خدمة أو أعمال صيانة تم الاستفادة منها.

شروط المطالبات بالضمان

• يتم النظر في طلب الاستبدال أو إصلاح القطع فقط في الحالات التالية:
• يضمن العميل أنه فور اكتشاف العيب، يتوجه إلى أقرب وكيل معتمد لشيرماكس موتورز مع المنتج المتأثر.
• يتحمل العميل فقط أية مصاريف لنقل الدراجة النارية المتأثرة إلى وكيل شيرماكس موتورز المعتمد.
• يجب على العميل تقديم دليل المالك لتمكين وكيل شيرماكس موتورز المعتمد من التحقق من الملكية وسجل الخدمة.
• المطالبات بالضمان المتعلقة بالقطع الملكية مثل الإطارات، الأنابيب، البطارية وشمعات الإشعال مغطاة بضمان المصنعين المعنيين، ويجب على العميل تقديم المطالبة مباشرة لهم وفق شروط الضمان الخاصة بهم، وشيرماكس موتورز غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن استبدالها.
• مع ذلك، سيقدم وكلاء شيرماكس موتورز المعتمدون المساعدة في تقديم المطالبات لدى المصنعين المعنيين.
• المطالبات المتعلقة بممتصات الصدمات (أمامية وخلفية)، عدادات السرعة وغيرها، على الرغم من تقديمها عبر شيرماكس موتورز، تخضع لقبول المصنعين المعنيين.
• تحتفظ شيرماكس موتورز بحق استبدال القطعة التالفة بنفس القطعة المصنعة من قبل بائع آخر، والتي يتم استخدامها أيضاً من قبل شيرماكس موتورز.
• يتم التعامل مع مطالبات الضمان فقط عبر وكلاء شيرماكس موتورز المعتمدين أو مراكز الخدمة ولن يتم النظر فيها مباشرة من قبل شيرماكس موتورز بأي حال من الأحوال.
• لا تتحمل شيرماكس موتورز أي مسؤولية عن الخسائر أو الأضرار الناتجة عن فشل القطع. وأي تأخير في إجراء الإصلاحات لدى وكيل شيرماكس موتورز المعتمد أو مركز الخدمة المعتمد، لا يُعد سبباً لتمديد فترة الضمان، ولا يمنح العميل أي حق في المطالبة بتعويض عن الأضرار.

تُعتبر قيود الضمان غير قابلة للتطبيق ولاغية في الحالات التالية:

• استخدام العميل للمنتجات لأغراض تجارية. تُعتبر عمليات الصيانة العادية مثل ضبط المحرك، إزالة الكربون، تنظيف الكربراتير، ضبط العجلات، الفرامل والقابض، وكذلك أي تعديلات عادية أخرى أو تركيب الملحقات أو معدات التعديل بما في ذلك تلك التي يبيعها أو يركبها وكيل شيرماكس موتورز المعتمد أو مركز الخدمة المعتمد، غير ملغاة ما لم ينص على خلاف ذلك كتابيًا في اتفاقية البيع وملحقات الضمان.
• استهلاك العناصر الطبيعية للصيانة مثل بطانات الفرامل، وسادات الفرامل، الحشوات / المثبتات، سلسلة القيادة، التروس، أقراص القابض، مجموعة محامل السباق، الحشيات، الأجزاء المطاطية أو البلاستيكية، حواف العجلات (في حالة الانحراف أو الانحناء)، عنصر منقي الهواء، فلتر الزيت والعناصر الكهربائية مثل المصابيح.

عدم استخدام زيت المحرك / الزيوت الموصى بها أو عدم استبدالها في الفترات المحددة أو تنفيذ الخدمة في وكلاء أو مراكز خدمة غير معتمدة من شيرماكس موتورز.

استخدام قطع غير أصلية أو ملحقات غير معتمدة من شيرماكس موتورز تؤثر على أداء وموثوقية المنتجات.

التآكل المبكر لقطع المحرك مثل الأسطوانة، المكبس، الصمامات والمحامل بسبب تلوث الوقود أو استخدام المنتجات بشكل غير صحيح أو إساءة الاستخدام غير المقصودة.

أي خدمة مجانية أو مدفوعة لم تُنفذ وفق الجدول المحدد تبطل الضمان.

تعرض أجزاء المنتج للإساءة، الحوادث، الإهمال، أو استخدام قطع ذات جودة رديئة غير مصنعة أو غير موصى بها من شيرماكس موتورز.

تعرض أجزاء المنتج للصدأ أو تقشر الطلاء أو التغطية نتيجة الظروف الجوية مثل الحرارة الشديدة، الرطوبة، نسيم البحر، الملوّثات البيئية أو الصناعية.

استخدام المنتج في أي منافسات مثل الراليات أو السباقات، أو لأي أغراض تجارية مثل التأجير.

شيرماكس موتورز غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر تبعي ناتج عن فشل الأجزاء.

القطع التي تم إصلاحها أو استبدالها بموجب هذا الضمان مغطاة فقط لفترة الضمان الأصلية لمنتجات شيرماكس موتورز. المستهلكات مثل زيت المحرك، زيت TFF، والشحم المستخدم في الإصلاحات الضمانية غير مشمولة بالضمان.

الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير في الخدمة لأسباب خارجة عن إرادتها أو عن إرادة أي من وكلاء شيرماكس موتورز أو مراكز الخدمة المعتمدة.

تحتفظ شيرماكس موتورز بحق إجراء أي تغييرات في تصميم المنتج أو إضافة أي تحسينات على المنتجات في أي وقت دون أي التزام بتطبيقها على المنتجات التي تم توريدها أو بيعها أو تصنيعها سابقًا. كما أن شروط هذا الضمان قابلة للتعديل دون إشعار مسبق. يشكل هذا الضمان مع ملحق مدة الضمان لمنتجك الضمان الكامل المقدم من شيرماكس موتورز، ولا يحق لأي موظف أو وكيل معتمد أو مركز خدمة أو أي شخص آخر توسيع أو تعديل شروط الضمان.

يُتخذ قرار تسوية الضمان من قبل شيرماكس موتورز ويكون نهائيًا وملزمًا لجميع الأطراف المعنية.

تكون محاكم دبي هي المختصة بجميع النزاعات الناشئة بموجب هذا الضمان.

كيفية الحفاظ على صلاحية الضمان

نرغب في جعل الأمور بسيطة وشفافة. فيما يلي كيفية ضمان بقاء الضمان ساريًا:

• الخدمة وفق الجدول: احرص دائمًا على إجراء خدماتك وفق الجدول الذي قدمناه. تأكد من إتمام هذه الخدمات في الوقت المحدد وفقط في المراكز المعتمدة أو المصرح بها من شيرماكس.
• الإصلاحات والصيانة المعتمدة: عند الحاجة إلى الإصلاحات أو الصيانة الدورية، استخدم فقط مراكز خدمة وإصلاح شيرماكس المعتمدة. لديهم الخبرة والمعدات اللازمة لتلبية احتياجاتك بدقة.
• توثيق خدماتك: احرص على تحديث سجل الخدمة في دليل المالك. بعد كل زيارة للصيانة أو الإصلاح، تأكد من تسجيلها وختمها بشكل صحيح من قبل وكيل شيرماكس المعتمد. هذا السجل هو دليل على الصيانة الصحيحة ويعد أمرًا أساسيًا للحفاظ على صلاحية الضمان.