مركز الخدمة

يعمل مركز خدمة شارماكس وفقًا للمعايير الفنية للمصنع ولوائح السلامة.
يتم تنفيذ جميع إجراءات التشخيص والإصلاح بواسطة فنيين معتمدين باستخدام الأدوات والأنظمة المعتمدة.
يتم توثيق جميع إدخالات الخدمة في نظام إدارة الخدمة الخاص بنا، وتُستخدم بطاقات العمل لتتبع كامل عملية الخدمة.

تخضع جميع الوحدات للتشخيص المبدئي لتحديد المشكلات قبل بدء أي عمل.
تُستخدم أدوات التشخيص وفقًا لمواصفات الشركة المصنعة ويتم معايرتها بانتظام.
تُتخذ قرارات الإصلاح بناءً على تقارير التشخيص والفحص البصري وإرشادات الشركة المصنعة.
لا يُسمح بأي تعديلات أو استبدال أجزاء غير مصرح بها أثناء خدمة الضمان.
يجب أن تكون جميع الأجزاء المستخدمة من قطع شارماكس الأصلية إلا إذا تم الموافقة عليها صراحة للإصلاحات خارج نطاق الضمان.

• يُسمح بدخول مناطق الإصلاح فقط للأفراد المخولين.
• يتم فحص كل دراجة نارية قبل بدء الخدمة وتصويرها لتوثيق حالتها.
• يجب الحفاظ على النظافة والسلامة والنظام في جميع الأوقات داخل منطقة العمل.
• تتبع الوقت إلزامي لكل عملية إصلاح؛ يجب على الفنيين الإبلاغ عن تقدم العمل في نظام أودو.
• يجب أن يتم اعتماد نتائج التشخيص والإصلاحات الموصى بها من قبل مستشار الخدمة قبل المتابعة.