خدماتنا

يقدم مركز خدمة شيرماكس مجموعة كاملة من الخدمات الفنية للدراجات النارية والمركبات. يتم تقسيم هذه الخدمات إلى فئات لضمان تقديم دعم منظم للعملاء سواء كانوا ضمن الضمان أو خارج نطاق الضمان.

تُجرى هذه الخدمات على فترات محددة من حيث المسافة المقطوعة أو الوقت، وفقًا لتوصيات الشركة المصنعة.

الهدف من هذه الخدمات هو الحفاظ على الأداء الأمثل للمركبة وضمان السلامة.

الخدمات المشمولة:

• استبدال زيت المحرك وفلتر الزيت
• فحص واستبدال سائل الفرامل
• تنظيف أو استبدال فلتر الهواء
• ضبط شد السلسلة أو الحزام وتزييته
• فحص أو استبدال شمعات الإشعال
• فحص ضغط الإطارات وحالتها
• فحص البطارية وتنظيف الأطراف
• فحص الأضواء، الإشارات، البوق، والأنظمة الكهربائية
• فحص مستوى سائل التبريد والمبرد
• فحص نظام التعليق
• شد الصواميل والمسامير بالقدرة المناسبة

تُجرى خدمات التشخيص الحديثة باستخدام أدوات متوافقة مع دراجات ومركبات شيرماكس، وتشمل الأنظمة الميكانيكية والإلكترونية على حد سواء.

الخدمات التشخيصية المشمولة:

قراءة وحدة التحكم الإلكترونية (ECU) وتفسير رموز الأخطاء

تحليل البطارية ونظام الشحن

فحص نظام الوقود وحاقنات الوقود

اختبار ضغط المحرك واختبارات التسرب

تشخيص مصدر الضوضاء والاهتزاز

اختبار الدوائر الكهربائية

اختبار وظائف الحساسات والمفاتيح

يتم تسجيل جميع نتائج التشخيص في نظام أودو (Odoo) وتُستخدم لتوصية بإجراء إصلاحات أو تعديلات إضافية.

يقوم مركز الخدمة بمجموعة واسعة من الإصلاحات الميكانيكية والكهربائية، وتقسم إلى فئات رئيسية وفرعية.

الإصلاحات الفرعية:
أمثلة:

استبدال كابل القابض

استبدال وسادات الفرامل

استبدال مصباح المؤشر أو الضوء

تغيير الفيوزات

ضبط دواسة الوقود/الكابلات

الإصلاحات الرئيسية:
أمثلة:

إعادة بناء المحرك بالكامل أو الجزء العلوي من المحرك

صيانة ناقل الحركة

إعادة التوصيل الكهربائي أو استبدال وحدة التحكم الإلكترونية (ECU)

ضبط الكربيراتير أو تنظيف الحاقنات

صيانة الهيكل والمكونات الهيكلية

يقوم الفنيون بتركيب واستبدال القطع المعتمدة من قسم القطع أو وفقًا للنشرات الفنية للمصنع. يشمل ذلك:

تركيب قطع أصلية معتمدة (OEM)

استبدال القطع وفقًا لسحب المنتجات أو النشرات الفنية

تركيب الملحقات (إذا طُلب ذلك)

استبدال المكونات المتعلقة بالسلامة (مثل خطوط الفرامل، الإطارات، أذرع التحكم)

قبل تسليم أي دراجة نارية للعميل، يتم إجراء فحص ما قبل التسليم وفقًا لمعايير المصنع.

يشمل الفحص:

• فحص ميكانيكي كامل
• اختبار النظام الكهربائي
• تجربة قيادة للتحقق من الضوضاء والمحاذاة والفرامل
• تعبئة السوائل
• التحقق من نظام السلامة والإضاءة
• مراجعة الحالة التجميلية (المقعد، الملصقات، الطلاء)

مصرح بها بموجب شروط الضمان من Sharmax.

تُجرى مجانًا للعميل إذا كانت المشكلة ضمن شروط الضمان.

أعمال الضمان النموذجية تشمل:

• أعطال الأجزاء غير الناتجة عن سوء الاستخدام
• عيوب التصنيع
• تحديثات البرمجيات أو وحدة التحكم الإلكترونية (ECU)
• الاستدعاءات الرسمية من المصنع

يجب أن يتم اعتماد جميع أعمال الضمان من قبل أخصائي الضمان وتوثيقها بالكامل.

للمركبات خارج فترة الضمان أو التي تعرضت لأضرار غير مشمولة بالضمان. يحصل العملاء على عرض سعر قبل بدء العمل.

أمثلة:

• أضرار ناجمة عن الحوادث أو سوء الاستخدام
• تحسينات جمالية أو إعادة طلاء
• تصحيح التعديلات غير المصرح بها
• إصلاحات بعد انتهاء فترة الضمان

تُقدَّم بناءً على احتياجات العميل وقدرة مركز الخدمة.

أمثلة:

• تركيب إكسسوارات مخصصة
• تركيب أنظمة مضادة للسرقة
• تنظيف وتلميع الدراجات النارية