Centro de Servicio

El Centro de Servicio Sharmax opera de acuerdo con los estándares técnicos de fábrica y las normas de seguridad.
Todos los procedimientos de diagnóstico y reparación son realizados por técnicos certificados utilizando herramientas y sistemas aprobados.
Todas las entradas de servicio se documentan en nuestro sistema de gestión de servicios, y se utilizan tarjetas de trabajo para dar seguimiento a todo el proceso de servicio.

Todas las unidades se someten a diagnósticos preliminares para identificar problemas antes de que comience cualquier trabajo.
Las herramientas de diagnóstico se utilizan de acuerdo con las especificaciones del fabricante y se calibran regularmente.
Las decisiones de reparación se toman en función de los informes de diagnóstico, la inspección visual y las directrices del fabricante.
No se permiten modificaciones no autorizadas ni sustituciones de piezas durante el servicio de garantía.
Todas las piezas utilizadas deben ser piezas originales de Sharmax, salvo que se aprueben específicamente para reparaciones fuera de garantía.

Solo el personal autorizado tiene permitido ingresar a las zonas de reparación.
Cada motocicleta se inspecciona antes de que comience el servicio y se fotografía para documentar su estado.
La limpieza, la seguridad y el orden deben mantenerse en todo momento en el área de trabajo.
El registro de tiempo es obligatorio para cada trabajo de reparación; los técnicos deben reportar el progreso del trabajo en Odoo.
Los resultados del diagnóstico y las reparaciones recomendadas deben ser aprobados por el Asesor de Servicio antes de continuar.