Служба поддержки

Sharmax Motors (далее «мы», «нас», «наш») разработала данную Политику конфиденциальности (далее «Политика»), чтобы объяснить, какие персональные данные мы собираем, как их используем и защищаем. Мы ценим конфиденциальность и безопасность наших клиентов — как действующих, так и потенциальных (далее — «вы», «ваш») — и обязуемся обеспечивать защиту данных, которые мы обрабатываем в процессе оказания услуг и предоставления продукции

Мы собираем определенные данные о посетителях нашего сайта и магазинов, текущих и потенциальных клиентах, а также об участниках наших мероприятий, акций, опросов и других активностей. В этой политике подробно разъясняется, какие именно данные мы получаем и как используем их для улучшения качества наших услуг

Используя наш сайт(ы) или предоставляя нам информацию, вы даете согласие на сбор, обработку и передачу ваших данных, включая трансграничную передачу, в соответствии с данной Политикой конфиденциальности

Мы можем собирать различную информацию, включая ваше имя, контактные данные, IP-адрес, должность, платежные реквизиты, информацию о водительском удостоверении и документах, удостоверяющих личность, пол, дату рождения, личные интересы и любые другие сведения, которые вы решите предоставить. Также мы можем получать данные о ваших заказах, истории покупок, характеристиках мотоцикла, условиях гарантии, гарантийном и сервисном обслуживании. Мы анализируем, как вы используете наш сайт, а также собираем демографическую и географическую информацию, ваши интересы в отношении товаров и услуг, а также рекламные предпочтения

Вы можете предоставить информацию напрямую, например, через наш сайт, обратившись в службу поддержки, оформив заказ, отправив запрос или приняв участие в конкурсах, акциях, опросах и мероприятиях. Мы также можем собирать данные при визите в наш магазин. Кроме того, мы можем получать информацию от авторизованных дилеров Sharmax Motors, аффилированных компаний, партнеров и третьих лиц, а также объединять ее с имеющимися у нас сведениями о вас

Защита ваших персональных данных является нашим приоритетом. Мы применяем широкий спектр мер безопасности, включая шифрование данных, физические и IT-контроль доступа, а также организационные меры по управлению и ограничению доступа к вашим данным. Мы регулярно пересматриваем наши стандарты безопасности, чтобы гарантировать надежную защиту ваших данных

Мы можем собирать и использовать вашу информацию в следующих целях:

• Для предоставления выбранной вами техники, товаров и услуг, обработки и выполнения заказов, а также для выполнения наших юридических и договорных обязательств, включая выставление счетов, доставку, гарантийное и сервисное обслуживание
• Для предоставления информации или коммерческих предложений по вашему запросу и ответа на ваши обращения
• Для рассмотрения заявок и определения вашей возможности получения рассрочки
• Для улучшения работы нашего сайта, а также продуктов и услуг Sharmax Motors
• Для анализа ваших предпочтений, персонализации сервиса и адаптации товаров и услуг Sharmax Motors под ваши потребности
• Для организации конкурсов, розыгрышей призов, акций и других мероприятий
• Для рекламных и информационных рассылок о продуктах, услугах, программах, акциях и мероприятиях Sharmax Motors. Мы также можем проводить опросы, аналитику и маркетинговые исследования, если вы не отказались от получения маркетинговых сообщений

В целях, указанных выше, мы можем передавать ваши данные следующим сторонам::

• Дочерним компаниям, аффилированным структурам и бизнес-партнерам, которые предоставляют продукцию и услуги под брендом Sharmax
• Авторизованным дилерам Sharmax Motors
• Поставщикам услуг, поддерживающим нашу деятельность, таким как IT-компании и службы доставки
• Маркетинговым агентствам и другим бизнес-партнерам, если вы решили воспользоваться их услугами

Мы также можем делиться вашей информацией с государственными органами, регулирующими инстанциями и другими третьими лицами в случаях, предусмотренных законом, при продаже бизнеса или для предотвращения мошенничества

Некоторые третьи стороны, которым мы передаем вашу информацию, находятся за пределами Астана, в странах с иными стандартами защиты данных. Однако мы внедрили меры безопасности, чтобы обеспечить защиту ваших данных при их передаче

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не несем ответственности за их политику безопасности и конфиденциальности, поэтому рекомендуем ознакомиться с их условиями обработки данных перед использованием

При предоставлении своих контактных данных вы можете подписаться на новостные рассылки и получать рекламные предложения от Sharmax Motors и его партнеров. В этих рассылках мы делимся информацией о новых продуктах, услугах и специальных акциях. Вы можете в любой момент изменить свои настройки или отказаться от рассылки, воспользовавшись ссылкой "Отписаться" в наших письмах или связавшись с нами напрямую

Мы используем файлы cookie, чтобы персонализировать контент и рекламу, анализировать трафик и улучшать ваш пользовательский опыт на нашем сайте.

a. Что такое файлы cookie?

Файл cookie — это небольшой фрагмент данных с уникальным идентификатором, который сайт отправляет в ваш браузер и сохраняет на вашем устройстве. Cookie-файлы помогают сайтам отслеживать активность посетителей, запоминать их предпочтения и персонализировать контент. Вы можете управлять настройками cookie на своем устройстве: большинство браузеров позволяют принимать все файлы cookie, получать уведомления или блокировать их полностью. Однако отключение cookie может ограничить функциональность некоторых разделов сайта Sharmax Motors. Поскольку настройки браузеров отличаются, для изменения параметров файлов cookie обратитесь к разделу "Справка" в вашем браузере

При каждом посещении сайта Sharmax Motors страницы загружаются вместе с файлом cookie. Это позволяет нам узнавать повторных посетителей и анализировать их взаимодействие с сайтом. Многие веб-ресурсы используют этот метод, чтобы лучше понимать интересы своей аудитории

b. Как Sharmax Motors использует файлы cookie?

Файлы cookie помогают нам лучше понимать предпочтения посетителей и улучшать пользовательский опыт. Например, если вы ранее просматривали обучающие материалы, cookie могут порекомендовать вам похожую информацию при следующих визитах

Мы не собираем персональные данные детей младше 16 лет без согласия родителей, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. Если вам меньше 16 лет, не предоставляйте нам свои данные без разрешения родителей или законных опекунов.

Если вы хотите получить доступ к вашим данным, обновить или исправить их, изменить маркетинговые предпочтения или у вас есть вопросы по поводу политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

[email protected]

Sharmax Motors оставляет за собой право вносить изменения в данную Политику конфиденциальности в любое время путем публикации обновленной версии на нашем сайте. Любые изменения в обработке ваших данных будут отражены в новой редакции политики