Сервисные услуги

Сервисный центр Sharmax предлагает полный спектр технических услуг для мотоциклов и мототехники.  Все услуги сгруппированы по категориям, чтобы обеспечить удобное обслуживание как гарантийных, так и негарантийных клиентов.

Эти услуги проводятся через определённые интервалы пробега или времени согласно рекомендациям производителя. Их цель — поддерживать оптимальные характеристики работы и безопасность вашей мототехники.

Комплект услуг:

• Замена моторного масла и фильтра
• Проверка и замена тормозной жидкости
• Очистка или замена воздушного фильтра
• Регулировка и смазка натяжения цепи или ремня
• Проверка или замена свечей зажигания
• Проверка давления и износа шин
• Проверка аккумулятора и очистка клемм
• Проверка освещения, сигналов, звукового сигнала и электрических систем
• Проверка уровня охлаждающей жидкости и радиатора
• Проверка подвески
• Момент затяжки гаек и болтов

Современная диагностика выполняется с использованием инструментов, совместимых с мотоциклами и техникой Sharmax, и охватывает как механические, так и электронные системы.

Включены следующие диагностические услуги:

• Считывание показаний ЭБУ и интерпретация кодов ошибок
• Анализ аккумуляторов и систем зарядки
• Проверка топливной системы и инжектора
• Проверка компрессии и герметичности двигателя
• Диагностика происхождения шума/вибрации
• Испытание электрических цепей
• Проверка функциональности датчиков и переключателей

Все результаты диагностики фиксируются в системе Odoo и используются для составления рекомендаций по дальнейшему ремонту или настройке мототехники.

Перед началом ремонта сервисный консультант обязан разъяснить объём работ, стоимость и предполагаемые сроки выполнения

Техники устанавливают и заменяют детали, одобренные отделом запасных частей или в соответствии с бюллетенями производителя. Это включает:

• Установку оригинальных деталей
• Замену деталей по отзывам или техническим бюллетеням
• Установку аксессуаров (по запросу)
• Замену компонентов, связанных с безопасностью (например, тормозные магистрали, шины, рычаги управления).

Перед доставкой мотоцикла или другой техники проводится стандартная заводская предпродажная проверка (PDI).

В рамках PDI выполняются следующие работы:

• Полная механическая проверка
• Тестирование электрических систем
• Проверка работы тормозов, регулировок и посторонних шумов
• Пополнение жидкостей
• Проверка систем безопасности и освещения
• Осмотр внешнего состояния (сиденье, наклейки, покраска)

Гарантийный ремонт выполняется в соответствии с условиями гарантии Sharmax и предоставляется бесплатно, если проблема подпадает под гарантийные обязательства.

К типовым гарантийным работам относятся:

• Неисправности деталей, не вызванные неправильной эксплуатацией
• Производственные дефекты
• Обновление программного обеспечения или блока управления (ЭБУ)
• Исполнение заводских отзывов

Все работы по гарантии проходят обязательное одобрение специалиста и полностью фиксируются в документации.

Эти услуги предоставляются для техники, находящейся вне гарантийного срока, либо для поломок и повреждений, не покрываемых гарантией. Перед началом работ клиенту предоставляется смета.

Примеры таких работ:

• Повреждения, возникшие в результате несчастного случая или неправильного использования
• Эстетическое обновление или перекраска
• Исправление несанкционированных модификаций
• Выполнение гарантийного ремонта по истечении срока гарантии

Эти услуги предоставляются в зависимости от потребностей клиента и возможностей сервисного центра.

Примеры таких услуг:

• Подгонка и установка аксессуаров под заказ
• Установка противоугонных систем
• Детализация и мойка мотоциклов